Qual é a relação existente entre uma empresa e um cliente? Um produto, certo? E dentro da empresa? As pessoas. São elas o grande diferencial das empresas. A tendência atual - e muito mais no futuro - é a competição entre as empresas para conquistar os melhores profissionais.
Se as empresas competirão não apenas pelo clientes, mas também por recursos humanos, então, por analogia, nós não passamos de um mero produto? Em breve estaremos exposto em uma vitrine, sob julgamento de um público de consumo não menos exigente do que um consumidor consciente de seus direitos, adquiridos por um Código de Defesa do Consumidor? Quando você se depara com uma vitrine de loja, as observações que você faz são as seguintes:
- PREÇO - as condições de pagamento, realmente demonstram bom negócio;
- QUALIDADE - na escolha do produto, deve-se identificar-se, infalivelmente , o "QCE" (qualidade/custo/Prazo de entrega). A falta de qualquer um desses itens, acarretará frustação na aquisição;
- SE POSSO - tenho condições financeiras para poder adquirir sem problemas, aquele produto? Com meu orçamento terei condições de honrar com esse gasto?
- SE QUERO - "querer é poder". É o primeiro passo para a realização de um objetivo. É o despertador intelectual do desenvolvimento de um procedimento que, às vezes, será por vaidade, ou, tras necessidade.
- SE PRECISO - em uma economia apertada, como a nossa, este é um questionamento que você sempre deverá fazer para evitar desperdícios. Por exemplo: eu quero uma BMW. Mas, preciso? Não pode ser outra marca no lugar?
