A única razão pela qual você trabalha é porque alguém precisa do resultado do seu trabalho.
No final das contas nós todos trabalhamos para ajudar-nos mutualmente a sobreviver.
Nós, seres humanos, precisamos sobreviver. Para isto precisamos comer, vestir, ser tratados quando ficamos doentes, dormir, ser educados, etc.
Para atender a estas necessidades de sobrevivência é que o ser humano se organiza em indústrias, hospitais, escolas, prefeituras, etc. Vamos chamar de empresa qualquer destas organizações.
Portanto, uma empresa é uma organização de seres humanos que trabalham para facilitar a luta pela sobrevivência de outros seres humanos. Esta é, em última instãncia, a missão de todas as empresas.
Podemos concluir que o objetivo do trabalho humano é satisfazer as necessidades daqueles que precisam do resultado do seu trabalho.
Sempres que o trabalho humano satisfaz necessidades de pessoas ele AGREGAR VALOR. Agregar Valor é agregar satisfação ao seu cliente. O cliente só paga por aquilo que, na sua percepção, tem valor.
Aumentar o VALOR AGREGADO do seu produto é aumentar o número de características deste produto que são apreciadas pelo cliente.
